La Clínica Galván-Lobo declara en este documento el compromiso que ha adquirido con la calidad en todos sus servicios, en todas sus actividades y en todas sus actuaciones.
Misión
Nuestro principio es ofrecer la máxima calidad a nuestro alcance, comprendiendo a nuestros pacientes, y dándoles el trato que a nosotros mismos nos gustaría recibir.
Valores
Para cumplir este principio clave, hemos establecido unos valores básicos de calidad, que todos respetaremos y a los que todo nuestro personal y colaboradores deben vincularse:
- La exquisita atención a nuestros clientes, comprendiendo su situación y creando para ellos un entorno amigable.
- El respeto a los derechos humanos, anteponiendo la ética, la seguridad del paciente y la calidad asistencial a cualquier otra consideración.
- La promoción y colaboración de nuestras personas, fomentando el trabajo en equipo y el desarrollo profesional.
- El fomento del espíritu innovador y emprendedor, para mantener viva la estrategia de adelanto tecnológico y mejora continua.
- El compromiso con el medio ambiente, su respeto, protección y conservación.
Visión
La Dirección de la Clínica Galván-Lobo apoyará con su organización, dotará de recursos e impulsará las actividades de mejora, para que todas las personas participen del interés común que es ofrecer la mejor calidad de servicio. También agradecerá la colaboración para la toma de decisiones y tendrá en cuenta las sugerencias encaminadas a la mejora de recursos y métodos de trabajo.
Con el objetivo de consolidar esta tradición de excelencia y mejorar continuamente estos valores de calidad, la Dirección ha decidido, voluntariamente, continuar con el programa de mejora iniciado y mantener la certificación internacional conforme a la norma ISO 9001 y UNE 179001.
La Dirección testimonia en esta Política de Calidad su compromiso con todas las personas del centro y las invita a trabajar para conseguir que sea una referencia en calidad para nuestros clientes y para todos los que trabajamos en el.
Los valores expresados en esta Política de Calidad serán asumidos por las personas de la Clínica Galván-Lobo y por todos aquellos que deban colaborar con ellos.
La Dirección
Valladolid, 31 de Marzo de 2022